أكدت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، أن التحديثات الجديدة في منظومة الخدمات الذكية، التي دخلت حيّز التنفيذ أول فبراير 2023، تضمنت عدم السماح للمتعاملين بالتقدم على طلب تجديد الإقامة في حال كانت صلاحيتها أكثر من 6 أشهر «خدمات الإقامة المنفصلة».
وأوضحت أن التحديثات الجديدة تضمنت إتاحة خدمات عدة للمتعاملين في حسابات الأفراد، عبر القنوات الذكية التابعة للهيئة، منها إتاحة خدمات إلغاء وتعديل بيانات تأشيرة في حسابات مواطني دول مجلس التعاون المسجلين بدون هوية إماراتية، وإتاحة خدمات طباعة تفاصيل التأشيرة والإقامة بحسابات حملة التأشيرات، وإتاحة خدمة الاستثناء من الإجراءات الخاصة بالهوية الإماراتية (التبصيم وICAO) في حسابات الأفراد في قناة E-Channel.
وقلصت «الهوية والجنسية» الخطوات المرتبطة بعملية إصدار وتجديد الإقامة، لتترافق مع بطاقة الهوية في نموذج موحّد يضم خدمتي إصدار وتجديد الإقامة وبطاقة الهوية في طلب واحد، عوضاً عن الطلبات الفردية السابقة.
وأتاحت الهيئة، عبر موقعها الإلكتروني والتطبيق الذكي UAEICP إمكانية تجديد الإقامة المرتبطة بالهوية إلكترونياً عبر 4 خطوات، تبدأ بالتسجيل وإنشاء الحساب، وتقديم طلب تجديد تصريح إقامة، وسداد الرسوم المقررة، وإصدار الإقامة وتسلّم الهوية الإماراتية فيها بيانات الإقامة.
وأضافت أنه يتوجب عند تقديم طلب تجديد تصريح إقامة توافر جواز سفر للمكفول، لا تقل صلاحيته عن 6 أشهر، كما يتوجب على المتعاملين استكمال متطلبات الحصول على الخدمة (فحص طبي، والتأمين وغيرهما) خلال المدة المحددة تفادياً لإلغاء تفعيل الطلب. كما يتوجب اتباع الإرشادات ومتطلبات المرسلة لهم أثناء سير المعاملة تفاديا لإلغاء تفعيل الطلب.
وأكدت الهيئة أن حزمة التحديثات الجديدة في منظومة الخدمات الذكية، جاءت في إطار خطة تطوير منظومة الخدمات، بما يوائم المستجدات ويلبي احتياجات المتعاملين، ويسهم في تعزيز قدرة الهيئة والدولة على العبور إلى المستقبل بخطى ثابتة ورؤية واضحة، تحافظ على أمن المجتمع وتدعم الاستقرار والنمو الاقتصادي.
وأشارت إلى أن تطوير الخدمات الذكية يمثل عملية ديناميكية تقوم بها الهيئة، في إطار استشرافها للمستقبل وقراءة التوجهات المستقبلية للحكومات ومعرفة احتياجات المتعاملين، وتلبيتها بأسهل الطرائق وأسرعها، لتحسين جودة حياة المجتمع وإسعاد المتعاملين، وفي هذا السياق تأتي حزمة التحديثات الجديدة في منظومة الخدمات التي تقدمها الهيئة.
