تعمل واتساب على تعزيز تجربتها للتسوق لكل من التجار والمستخدمين من خلال الميزة الجديدة المسماة Flows، التي تتيح للمستخدمين إكمال المهام، مثل اختيار مقعد على متن رحلة جوية أو حجز موعد، دون مغادرة التطبيق.
وتوفر الميزة للتجار خيارات أساسية، مثل مربع النص والتقويم ومنتقي المقاعد، لبناء هذه التجارب، حيث تتاح في الأشهر المقبلة هذه الأدوات للشركات.
وتشير صفحة الدعم لميزة Flows إلى حالات الاستخدام، مثل حجز المواعيد وتخصيص المنتج وتسجيل الدخول إلى الحساب وملء النماذج والاشتراك في الأحداث.
واختبرت واتساب ميزة Flows مع شركات، مثل البنك البرازيلي Banco Pan، ومتاجر التجزئة MagaLu، وخدمة السفر الهندية Redbus، والبنك الهندي SBI، ومنصة إعادة بيع السيارات Spinny.
