ذكاء اصطناااااعي

أكد كارل إسكريت، الرئيس التنفيذي لشركة «لايك ديجيتال» أن الذكاء الاصطناعي يساعد مواقع التسوق الإلكتروني وتجار التجزئة التقليدية في الحصول على توقعات مستقبلية، بشأن مبيعاتهم، وتقديم دعم أفضل للمتسوقين وإعادة استهدافهم من جديد، فيما بلغت قيمة قطاع التجارة الإلكترونية عالمياً 5.7 تريليون دولار 2022، تمثل 20% من إجمالي مبيعات التجزئة.

وقال : يضمن الذكاء الاصطناعي تجربة تسوق أكثر سهولة وسلاسة وملاءمة وخصوصية أسرع من أي وقت مضى المتسوقين، مشيراً إلى أنه وبدلاً من التخوف من الروبوتات، سيعمل التجار على التفاعل معها، كما أنه ليس من الضروري أن يكون المتسوقون خبراء في التقنيات، بقدر ما يستلزم التركيز على التحولات الرقمية بقطاع التسوق والتجزئة لزيادة المبيعات.

وأضاف: أن تأثير هذا الذكاء والتعلم الآلي على مستقبل التسوق الإلكتروني بات كبيراً جداً، مشيراً إلى أن شركات مثل: «أمازون» و«علي بابا»، حققت قفزات سوقية هائلة، بفعل هذه التقنيات التي أسهمت في إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق عبر الإنترنت.