يتعرض الكثير من مستخدمي الهواتف الذكية لمواقف طارئة تتمثل في فقدان أو سرقة هواتفهم، مما يدعو للتصرف السريع لحماية البيانات الشخصية والمالية من الوقوع في الأيدي الخطأ. وفي هذا السياق، استعرض خبراء التقنية 4 خطوات رئيسة للسيطرة على هاتف «أندرويد» المفقود أو المسروق عن بُعد.
الخطوات الأربع للتعامل مع الهاتف المفقود:
-
الوصول للخدمة: فتح تطبيق «العثور على جهازي» (Find My Device) من جهاز آخر، أو عبر المتصفح من خلال الرابط ([google.com/android/find](https://google.com/android/find)).
-
تسجيل الدخول: الدخول بنفس بيانات «حساب Google» المربوط بالهاتف المفقود.
-
تحديد الجهاز: اختيار الهاتف من قائمة الأجهزة لرؤية موقعه الجغرافي المباشر على الخريطة.
-
تأمين الجهاز أو مسح بياناته:
-
اختيار «التعيين كجهاز مفقود» لقفل الهاتف وإظهار رسالة ورقم تواصل على الشاشة.
-
في حال التأكد من سرقته، يُمكن استخدام خيار «مسح البيانات عن بُعد» (شرط أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت).
-
ملاحظة أمنية: يُشدد الخبراء على ضرورة التوجه لإبلاغ الشرطة فوراً برقم تعريف الجهاز (IMEI) وتجنب ملاحقة السارقين شخصياً لضمان السلامة.
إرشادات وقائية مسبقة لحماية هاتف «أندرويد»:
-
تفعيل قفل الشاشة: استخدام رمز قوي (6 أرقام أو حروف) مدعوماً بالبصمة أو التعرف على الوجه.
-
حفظ رقم الـ IMEI: تدوين الرقم التسلسلي للجهاز (الموجود في قسم "حول الهاتف") والاحتفاظ به في مكان آمن لاستخدامه في البلاغات الرسمية.
-
تأمين الحسابات الأخرى: فور فقدان الهاتف، يجب تسجيل الخروج من كافة الحسابات المصرفية، وتطبيقات المراسلة، وحسابات التواصل الاجتماعي المفتوحة.
