شددت شركة «قطارات الاتحاد» على تطبيق إجراءات وضوابط حازمة للتعامل مع حالات السفر من دون تذكرة سارية، أو التهرب من دفع قيمتها، أو تزويرها واستخدام تذاكر الغير، مؤكدة ضمن «ميثاق المسافر» أن تكرار هذه المخالفات قد يؤدي إلى الحرمان النهائي من استخدام خدمات القطارات، فضلاً عن الملاحقة القانونية.
وأكدت الشركة فرض غرامة مالية قدرها 200 درهم بحق المخالفين، مشيرة إلى أن سداد الغرامة لا يلغي حقها في إحالة المخالفات الجسيمة إلى النيابة العامة والجهات المختصة لتطبيق العقوبات التي قد تصل إلى الحبس.
أبرز 4 مخالفات تستوجب الغرامة (200 درهم):
-
السفر من دون تذكرة سارية: عدم إبراز تذكرة صحيحة ومطابقة لبيانات الراكب عند الطلب، أو إبراز تذكرة باسم شخص آخر.
-
التهرب من دفع القيمة: تعمّد عدم دفع السعر المقرر، أو استخدام تذاكر مخفضة من دون استحقاق.
-
التزوير والتعديل: التلاعب ببيانات التذكرة بقصد الاحتيال أو الحصول عليها بأساليب غير قانونية.
-
إساءة الاستخدام: استخدام تذاكر فئات مخصصة (كالخصومات الفئوية أو العمريّة) دون استيفاء الشروط.
إجراءات التحقق والتحويل أثناء الرحلة
-
محطات التحقق: يُجرى فحص التذاكر ووثائق الهوية في 4 نقاط (عند رصيف الانطلاق، أثناء سير الرحلة، في محطات التوقف، وعند بوابات الخروج).
-
مسؤولية الجهاز المحمول: يتحمل المسافر مسؤولية إبقاء هاتفه مشحوناً لإبراز التذكرة الإلكترونية، وفي حال العجز عن إبرازها تُعد غير صالحة ويُلزم بسداد قيمتها.
-
تعديل الوجهة: يُمكن للركاب تمديد وجهاتهم أثناء الرحلة عبر شراء «تذكرة مرنة» مباشرة من مشرف القطار أو تطبيق «قطارات الاتحاد».
-
مصادرة التذاكر المخالفة: يحق لموظفي الشركة مصادرة أي تذكرة غير صالحة أو مجلوبة بالاحتيال دون تقديم أي تعويض.
