8244679
أعلنت شركة «أوبن إيه آي»، الثلاثاء، إطلاق خدمة «الأعمال في تشات جي بي تي» (Businesses in ChatGPT) بنسخة تجريبية، لتتيح للشركات إنشاء ملفات تعريفية موثقة، وتحديث بياناتها ومنتجاتها وأسعارها، إضافة إلى متابعة تفاعل المستخدمين معها عبر المنصة التي يصل عدد مستخدميها إلى 1.2 مليار شخص أسبوعياً.
تستهدف الخدمة الجديدة تعزيز حضور الشركات عبر المنصة، وتمكين المستخدمين من استكشاف المنتجات والخدمات ومقارنة الخيارات والتواصل المباشر مع العلامات التجارية.

مركز لإدارة بيانات الشركات

تعتمد الخدمة على «مركز الأعمال» (Business Hub)، الذي يسمح للشركات بالمطالبة بملفاتها التعريفية، وبعد التحقق من هويتها، يمكنها إضافة قوائم منتجاتها وأسعارها ومدى توافرها.
وأتاحت الشركة للتجار الذين يستخدمون منصة «شوبيفاي» ربط متاجرهم مباشرة بمركز الأعمال لتسهيل التوثيق، حيث أصبحت منتجاتهم مدمجة بالفعل عبر كتالوج المنصة، فيما تستطيع الشركات الكبرى التواصل مع ممثلي أوبن إيه آي لإتمام العملية.

مؤشرات قياس تفاعل ومراعاة للخصوصية

زودت الخدمة الشركات بلوحة معلومات تعرض مؤشرات مجمعة لتفاعل المستخدمين، تشمل:
  • عدد مرات ظهور اسم الشركة في المحادثات.
  • عدد النقرات على موقعها الإلكتروني.
  • الاطلاع على الموضوعات الشائعة التي تستشهد بمواقعها.
وأكدت أوبن إيه آي أن هذه البيانات صُممت بمعايير صارمة لحماية الخصوصية؛ حيث لن يتم مشاركة محادثات المستخدمين مع الشركات، ولن تظهر المؤشرات إلا عند توافر حجم مجمع من المحادثات يحقق حدوداً آمنة.

«وكلاء الأعمال» وإعلانات الذكاء الاصطناعي

شمل الإعلان إطلاق ميزة «وكلاء الأعمال» (Business Agents)، التي تتيح للشركات توفير وكلاء ذكاء اصطناعي للرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في المقارنة بين المنتجات ضمن محادثة مستقلة بوضوح عن المحادثة الأصلية مع تشات جي بي تي.
كما سمحت أوبن إيه آي للشركات برعاية الوكلاء واستخدامهم كوجهة للإعلانات المدفوعة للوصول لعملاء أكثر، مع التمييز الواضح للإعلانات وفصلها عن إجابات المنصة المستقلة.
يُذكر أن الخدمة انطلقت حالياً كبداية تجريبية للشركات المؤهلة في مجال التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت داخل الولايات المتحدة، على أن تتوسع مستقبلاً لتشمل أسواقاً وفئات تجارية إضافية حول العالم.
تتابعون التفاصيل وأحدث الأخبار عبر أثير راديو الرابعة FM 107.8 وعلى شبكاتنا الرقمية @alrabiafm .