أعلنت جوجل في وقت سابق من هذا العام عن تجربة تجريبيّة في المملكة المتحدة تركز على حماية المستخدمين أثناء المكالمات الهاتفية. هدفت التجربة إلى كشف محاولات الاحتيال قبل أن تؤدي إلى خسائر مالية. أشارت الشركة إلى نجاح النتائج الأولية، مما دفعها لبدء تجارب مماثلة في البرازيل والهند. بعد ذلك، وسّعت جوجل النطاق ليشمل معظم البنوك الكبرى في المملكة المتحدة.
كيف تعمل الخاصية
لا يحتاج المستخدم إلى إعدادات خاصة. عند مشاركة شاشة مع تطبيق مصرفي أثناء وجود مكالمة ورقم غير معروف غير محفوظ في جهات الاتصال، يعرض الجهاز تحذيرًا تلقائيًا يشير إلى احتمال وجود احتيال. يتوفر خيار لإيقاف المكالمة وإيقاف مشاركة الشاشة بنقرة واحدة. كما يفرض النظام توقفًا لمدة 30 ثانية قبل المتابعة لكسر أساليب الضغط النفسي التي يعتمدها المحتالون.
الآثار والنتائج
خلال السنوات الأخيرة طورت جوجل ميزات لرصد الاحتيال عبر المكالمات والرسائل وإشعارات تطبيقات المراسلة. أظهر مسح أجرته مؤسسة يوجوف بناءً على تمويل من جوجل أن مستخدمي أندرويد أبلغوا عن عدم تلقيهم رسائل احتيالية خلال الأسبوع السابق للاستطلاع بنسبة 58% مقارنة بمستخدمي آيفون. وتؤكد النتائج أن هذه التدابير تسهم في تقليل الخسائر المحتملة وتعزّز ثقة المستخدمين. كما تدفع الاستمرارية في التوسع إلى تطبيقات وخدمات مصرفية أوسع وأسواق جديدة.
