Back to Top

تعرف على نظام التفتيش الجمركي الجديد

اطلقت جمارك دبي مؤخراًَ نظاماً جديداً لتفتيش الحقائب في مطار دبي، بهدف توفير وسيلة تمكن المفتش الجمركي من تأدية مهامه بصورة مبتكرة وسريعة دون تأخير أو تعقيد لإجراءات المسافرين، وتضمن سلاسة وسلامة كافة الإجراءات، حيث تتوفر كافة المعلومات المطلوبة عن الحقيبة أو المسافر بشكل آلي وفي حينه أمام الموظف الجمركي، ولا تستغرق عملية تفتيش الحقائب المشتبه بها بواسطة النظام أكثر من ثلاث دقائق، وهو الأول من نوعه على مستوى العالم.



ويتكون النظام من طاولة تفتيش ذكية ذات تصميم فريد توفر الكثير من المزايا غير المسبوقة، منها المحافظة على حقوق المسافر من حيث خصوصيته خاصةً أثناء التفتيش نظراً لتصميم الجهاز المتفرد، والتعرف على هوية المفتش من خلال بطاقته التعريفية، وتسجيل وقت التفتيش والوقت المستغرق لعملية التفتيش ونتيجته  النهائية إذا كانت إيجابية أو سلبية. 



ويتمكن المسافر من خلال الشاشات المتاحة أمامه بالجهاز من الاطلاع على حقوقه وواجباته ودليل المسافرين، وعملية التفتيش بالكامل صوتاً وصورةً من خلال كاميرا معدة لهذا الغرض، تسجيل رأيه بعد عملية التفتيش، ومدى سعادته عن خدمات جمارك دبي في المطار، وذلك من خلال تعبئة الاستبيان المرتبط بمنظومة النظام الذكي، ويتم تحليله بناءً على معلومات النظام الذكي حسب النقاط التي طرحها، ويتم حفظ المعلومات للرجوع إليها في أي وقت ومن أي مكان من خلال اسم المستخدم ورمز الدخول، ويوفر الجهاز دعماً كاملاً للأشخاص ذوي الإعاقة عبر التفاعل معهم من خلال الشاشات الذكية.



وحصل النظام على الجائزة الكبرى للأفكار البريطانية لسنة 2015، وجائزة أفضل ابتكار في مطارات دبي لسنة 2015، تقديراً لفكرة النظام المبتكرة، وأهميتها في رفع رضا المسافرين وتسهيل إجراءات التفتيش في المطارات.